Termes et Conditions
L'Artiste Gourmande
1. Introduction
L'Artiste Gourmande propose des ateliers d’art et de pâtisserie pour divers types de groupes : centres communautaires, résidences, bibliothèques, écoles et particuliers. Les présentes conditions s'appliquent à l’ensemble des services fournis par L'Artiste Gourmande. En réservant un atelier, vous acceptez ces termes et conditions.
2. Réservation des ateliers
Les réservations peuvent être effectuées en ligne, par téléphone ou par courriel. Elles doivent être faites au moins 14 jours à l’avance pour garantir la disponibilité de la date et de l'atelier choisi. Un nombre minimum de participants peut être exigé selon l'atelier, et le nombre maximum standard est fixé à 12 personnes.
Pour des groupes de plus de 12 personnes, un tarif ajusté s'applique et la durée de l'atelier peut varier en fonction du nombre de participants. Les clients seront informés des ajustements avant la confirmation de la réservation.
3. Tarifs et Paiement
Les tarifs varient selon le type d'atelier et le nombre de participants. Sauf indication contraire, les tarifs incluent les services de l'atelier, mais les frais de matériaux et de déplacement sont en sus et seront indiqués lors de la facturation. Le paiement complet est exigé avant l'atelier, à moins qu’un autre arrangement n’ait été convenu. Un acompte peut être demandé lors de la réservation. Les moyens de paiement acceptés incluent virement bancaire, chèque, argent comptant.
4. Conditions d'annulation et de report de date
Toute annulation de la part du client doit être effectuée au moins 7 jours avant la date de l'atelier pour bénéficier d’un remboursement complet ou pour demander un report de date.
En cas d'annulation tardive (moins de 7 jours avant l'atelier), 50 % du montant de l’atelier sera retenu, et un report de date ne pourra être accordé que sous réserve de disponibilité et à la discrétion de L'Artiste Gourmande.
Si L'Artiste Gourmande doit annuler ou reporter un atelier pour une raison quelconque (ex. : imprévu du formateur, conditions météorologiques), une nouvelle date sera proposée ou un remboursement complet sera effectué.
5. Modifications des ateliers
L'Artiste Gourmande se réserve le droit de modifier le contenu des ateliers en cas de besoin (ex. : indisponibilité de matériel ou d’un formateur). Si des changements sont nécessaires, les clients seront informés à l’avance.
6. Responsabilité
L'Artiste Gourmande décline toute responsabilité en cas de réaction allergique ou d'incident survenu lors des ateliers. Il est de la responsabilité des établissements ou des participants de signaler toute allergie ou condition médicale avant l'atelier. La sécurité des participants est sous la responsabilité des établissements accueillant les ateliers.
7. Confidentialité et protection des données
Les informations personnelles collectées lors des réservations sont traitées de manière confidentielle et utilisées uniquement à des fins de gestion des ateliers (réservations, facturation, communication). Aucune information personnelle ne sera partagée avec des tiers sans consentement préalable.
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus des ateliers (méthodes, recettes, créations artistiques, etc.) sont la propriété de L'Artiste Gourmande. Il est interdit de reproduire, distribuer ou utiliser ces contenus à des fins commerciales sans autorisation écrite préalable.
9. Utilisation d’images et de photos
Dans le cadre des ateliers proposés par L'Artiste Gourmande, des photos peuvent être prises à des fins promotionnelles (site web, réseaux sociaux, brochures, etc.). Afin de respecter les droits à l'image des participants, un document de consentement vous sera présenté avant chaque atelier. La signature de ce document est nécessaire pour que les photos puissent être utilisées à des fins promotionnelles.
Si un participant ou un établissement refuse d’apparaître sur ces photos, il est important de le signaler avant le début de l’atelier et de ne pas signer le document. L'Artiste Gourmande s'engage à respecter ce choix.
10. Force majeure
L'Artiste Gourmande ne peut être tenue responsable des retards ou annulations dus à des circonstances indépendantes de sa volonté (grèves, pandémies, catastrophes naturelles, etc.). Dans ces cas, une nouvelle date sera proposée ou un remboursement complet sera effectué.
11. Modification des termes et conditions
L'Artiste Gourmande se réserve le droit de modifier les présentes conditions. Les clients seront informés de toute modification avant que ces dernières ne prennent effet.